Ydelser
Engineering-first ServiceNow. Fokus på løsninger der kan driftes, udbygges og forblive hurtige.
Pakker (uden fyld)
Integration Health Check
God til: ustabile integrationer, uklare fejl, skrøbelig auth og retries.
Output: risikoliste, konkrete fixes, logging- og retry-plan.
Jeg skal bruge: adgang til integration-opsætning, logs og et par rigtige eksempler.
Performance Triage
God til: langsomme forms/lister, tunge jobs, “hvorfor spiker det”.
Output: top flaskehalse, quick wins, målt før/efter og forebyggelse.
Jeg skal bruge: 2-3 scenarier, instance-adgang og performance-data hvis det findes.
Platform Code Baseline
God til: copy-paste, uklart ejerskab og mønstre der driver over tid.
Output: genanvendelige utilities, conventions og en struktur teams kan udbygge sikkert.
Jeg skal bruge: jeres nuværende tilgang, nøglemoduler og de constraints I lever med.
1. Integrationer
REST, SOAP, MID Server, auth, retries og logging.
- Design der holder til rigtige fejlscenarier og rigtig trafik.
- Retry-strategi, idempotency og tydelig fejlhåndtering.
- Sporbarhed og logs der gør support arbejde mere roligt.
2. Platform engineering
Script Includes, genanvendelige libraries og governance.
- Shared utilities og mønstre der reducerer copy-paste.
- Guardrails: navngivning, konventioner, review-venlig struktur.
- Dokumentation der matcher kode og datamodel.
3. Performance
PA, query tuning, indexes og async/event patterns.
- Find den rigtige flaskehals (queries, klientkald eller arkitektur).
- Fix med målt effekt og lav regressionsrisiko.
- Gør “hurtigt” til standard, ikke en specialtilstand.
4. AI og AI add-ons
Knowledge agents, oversættelse, logging, guardrails.
- Integration til interne eller eksterne LLM’er via et udskifteligt lag.
- Usage logging og sikkerhedsmønstre til enterprise.
- Start småt, genbrug fundamentet, skaler efter behov.
5. Portal og Workspace
Widgets, UI performance og maintainability.
- Reducér server calls og klient overhead.
- Gør ændringer sikre at udvide på tværs af teams og releases.
- Hold UX rent uden at skjule tekniske realiteter.
Sådan foregår det typisk
- Kort call: mål, rammer og nuværende setup.
- Teknisk plan: konkrete skridt og trade-offs.
- Levering: implementér, log, test, dokumentér.
- Overdragelse: klart ejerskab og runbook hvis nødvendigt.